Ajuda
Perguntas frequentes sobre a Velvet Bet
Não achou a resposta? Falar com o suporte ou veja os pagamentos.
Como faço o cadastro?
Clique em Cadastre-se, informe nome de usuário, e-mail, senha, moeda da conta e celular, aceite os termos e conclua. Leva menos de dois minutos. Se tiver um código promocional, insira no campo "Eu tenho uma promoção".
Posso usar o site pelo celular?
Sim, no navegador ou pelo app adicionado à tela inicial. Todas as funções, inclusive depósito, saque e chat, funcionam no celular.
Em que moeda é a conta?
Você escolhe no cadastro: R$, USD, EUR, GBP, CAD ou AUD. Os valores das promoções são descritos em R$ e convertidos pela cotação do dia para as demais moedas.
Qual é o depósito mínimo?
R$ 20 em todos os métodos. O presente diário em cripto exige R$ 50.
Quanto tempo leva um saque?
Até 24 horas para carteiras digitais e cripto após a verificação da conta; de 1 a 5 dias úteis para cartões.
Preciso enviar documentos?
Sim, uma vez, antes do primeiro saque: documento com foto, comprovante de endereço e, se pedido, uma selfie. Alguns bônus (cashback, rodadas diárias) também exigem conta verificada.
O que é rollover?
É quanto você precisa apostar antes de sacar um bônus. Rollover de 30x sobre R$ 100 de depósito mais R$ 150 de bônus significa R$ 7.500 em apostas. Só apostas em slots contam para bônus de cassino; só múltiplas de 3 eventos a 1,30 contam para bônus esportivos.
Posso ter dois bônus ao mesmo tempo?
Não. Um bônus precisa ser concluído ou cancelado antes de outro ser ativado.
O que acontece se eu cancelar um bônus?
O saldo de bônus e os ganhos gerados por ele são removidos. O depósito original permanece e o saque é liberado.
Qual é a aposta máxima com bônus?
R$ 25 por rodada no cassino. Nos esportes, a aposta mínima para o rollover é R$ 25 por bilhete.
As rodadas grátis têm saque máximo?
Rodadas de promoções sem depósito têm saque máximo de R$ 500. As rodadas do bônus de boas-vindas seguem o rollover de 30x do pacote.
Como falo com o suporte?
Chat ao vivo no site, todos os dias, ou e-mail do suporte para envio de documentos. Afiliados e VIP têm e-mails próprios na página de contato.
A Velvet Bet é licenciada?
A plataforma é operada por [COMPANY_NAME] sob a licença nº [LICENCE_NO], emitida pela [LICENCE_AUTHORITY]. Os dados completos estão no rodapé e nos termos e condições.